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第1位：野村證券
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解説
第1位は、得票率11.8％の「野村證券」でした。野村グループの持株会社である野村ホールディングスの100％子会社で、野村グループのコア業務である証券業務を担う中核企業。株式や債券をはじめとする豊富な取扱商品、相続や退職金の資産運用コンサルティングなど、充実したサービスを提供しています。また、IT技術を積極的に取り入れ、オンラインでの取引やコールセンターなどのサービスも充実させています。
野村グループは、創業の精神の1つとして「顧客第一の精神」を掲げており、「すべてはお客様のために」という基本観を打ち出しています。利益相反の適切な管理を行い、それぞれの顧客のニーズにあった質の高い商品・サービスを提供。社内での業績評価についても、サービス提供に必要な知識・スキルの向上、預り資産残高の拡大などを重要な指標として位置付けるなど、顧客満足度の向上を重視する姿勢を徹底しています。
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調査概要
| 調査期間 | 2023年6月1日～6月5日 |
|---|---|
| 調査対象 | MyVoiceのアンケートモニター |
| 有効回答数 | 9554人 |
（出典元：マイボイスコム「証券会社のイメージに関する調査」）
参考
- 大和証券グループのあゆみ | 大和証券グループについて（大和証券グループ本社）
- 資産運用×ネット取引をスマートフォンで快適に。（大和証券）
- お客様第一の業務運営を実現するための取組事例（大和証券）
- 野村證券株式会社（NOMURA）
- お客様本位の業務運営を実現するための方針 ～すべてはお客様のために～｜ご利用ガイド（野村證券）
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