第1位:ドコモ光
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解説
第1位は「ドコモ光」でした。ドコモが提供する光インターネットサービスで、フレッツ光回線またはケーブルテレビの設備を利用します。
好みに合わせて多様なプロバイダから選択でき、提携ケーブルテレビの設備を使用すれば、立ち合い工事が不要になることもあります。また、高画質・大容量コンテンツを同時に複数デバイスで楽しめる「ドコモ光 10ギガ」プランも提供しています。
カテゴリー別では、全7項目のうち、「加入・開通手続き」「サポートサービス」「付帯サービス」「セキュリティ対策」の4項目で最高評価を獲得しました。
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調査概要
調査期間 | 2023年1月10日~2023年2月3日、2022年1月6日~2022年1月26日、2021年2月25日~2021年3月8日 |
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調査対象 | 全国18歳~84歳の男女 条件:以下の条件を満たす人を対象とする 1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人 2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人 3)3ヶ月以上継続して利用している人 4)企業選定に関与した人 5)料金を把握している人 ただし、マンションで一括契約している人は除く |
有効回答数 | 6038人(関東) |
(出典元:オリコン「インターネット回線 顧客満足度ランキング」)
参考
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